Política Comercial

Sistema de venta y atención al cliente: En nuestras instalaciones recibirá un trato personalizado por parte de nuestro personal en cualquier duda o consulta, también puede solicitar la información que necesite via fax o email y nos pondremos en contacto con usted por el medio que prefiera. Los productos en stock se entregarán en un plazo aproximado de 3 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido. En caso de rotura de stock, usted, salvo causa mayor, será debidamente informado vía teléfono o fax/email en el plazo más breve posible. Tarifas de precios: Disponemos de tarifas constantemente actualizadas y personalizadas, con tarifas especiales por volumen de compra y/o actividad económica. Transporte y logística: Los pedidos a servir dentro de nuestra área de cobertura se los llevaremos a su domicilio sin coste alguno en el menor tiempo posible; para productos especiales que no puedan ser transportados por nuestros medios (piscinas, maquinaria pesada, etc) se incluye en el precio de venta una tarifa personalizada y ajustada a las necesidades del envio. La elección del medio/agencia de transporte será de parte de Gallego Box S.A., a no ser que el comprador lo comunique con antelación y sea este a portes debidos. Reclamaciones / Devoluciones: Para cualquier reclamación por mercancía defectuosa o error en el contenido del envio, se deberá comunicar al recibir la mercancía; para comunicarlo a Gallego Box S.A. llame al teléfono de atención al cliente 950 430 164 - 950 430 904 con el fin de sustituir el envio en el menor plazo de tiempo posible. Para cualquier reclamación por defectos en la fabricación o funcionamiento del producto, rogamos consulte el manual de instrucciones del mismo, pues en bastantes ocasiones el fabricante se hace cargo directamente de la garantía, si de cualquier manera tiene alguna duda o necesita información o ayuda, llámenos a los teléfonos de atención al cliente 950 430 164 - 950 430 904 o via fax al 950 633 049, o bien via email en Si es usted un usuario profesional, diríjase directamente a su agente comercial y obtendrá una atención personalizada sobre cualquier incidencia que pudiera tener. De este modo le prodremos ofrecer una solución específica para cada tipo de producto. No se aceptarán envíos ni devoluciones de mercancía sin que exista una reclamación previa bien via teléfono, fax o email.

Modificado el ( jueves, 10 de abril de 2008 )